Warunki świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mugis.pl oraz zasady składania i realizacji zamówień.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
Sprzedawcę:
Jakub Obst prowadzący działalność gospodarczą
Adres:
ul. Parkowa 39
Siemianice 76-200
Polska
NIP: 8393256840
REGON: 542170834
E-mail: kontakt@mugis.pl
Telefon: +48 537 819 470
Wpisany do CEIDG
1.3. Sklep prowadzi sprzedaż suplementów diety oraz produktów wspierających zdrowie i samopoczucie pod marką MUGIS.
1.4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są suplementami diety i nie stanowią produktów leczniczych w rozumieniu przepisów prawa.
1.5. Informacje zawarte na stronie sklepu nie stanowią porady medycznej i nie mogą zastępować konsultacji z lekarzem.
2. Realizacja zamówień
2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
2.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
2.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności.
2.4. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.
2.5. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
2.6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub zdarzeń losowych.
2.7. Klient może anulować zamówienie przed jego wysyłką, kontaktując się ze Sprzedawcą.
3. Zakup produktów
3.1. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży ze sklepem mugis.pl.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- błędów technicznych
- błędów w cenach lub opisach
- braku dostępności produktu
- podejrzenia naruszenia regulaminu
3.3. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym nie dotyczy to zamówień już opłaconych.
4. Charakter produktów
4.1. Produkty oferowane w sklepie są suplementami diety i:
- nie służą do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom
- nie zastępują zróżnicowanej diety
4.2. Efekty stosowania mogą się różnić w zależności od organizmu.
4.3. Nie należy przekraczać zalecanej dziennej porcji.
4.4. Produkt należy przechowywać w sposób niedostępny dla dzieci.
4.5. Kobiety w ciąży, karmiące oraz osoby przyjmujące leki powinny skonsultować stosowanie z lekarzem.
5. Odpowiedzialność sklepu
5.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były rzetelne i aktualne.
5.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe stosowanie produktów.
5.3. Sklep nie odpowiada za szkody wynikające z indywidualnej reakcji organizmu.
6. Dane klienta i prywatność
6.1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
6.2. Dane mogą być przekazywane partnerom logistycznym w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.
6.3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
7. Reklamacje i zwroty
7.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wady produktu.
7.2. Reklamację należy zgłosić na adres:
kontakt@mugis.pl
7.3. Reklamacja powinna zawierać:
- numer zamówienia
- opis problemu
- dane kontaktowe
- zdjęcia produktu (jeśli możliwe)
7.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
Zwroty (odstąpienie od umowy)
7.5. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
7.6. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty:
- nieotwarte
- w oryginalnym opakowaniu
7.7. Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia, produkty zapieczętowane nie podlegają zwrotowi po ich otwarciu.
7.8. Koszt zwrotu ponosi Klient.
7.9. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
8.2. Aktualna wersja obowiązuje od momentu publikacji na stronie.
8.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
8.4. Spory rozstrzygane są zgodnie z prawem polskim.