Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
Zwrot produktu jest możliwy pod warunkiem, że:
- produkt jest nieotwarty
- produkt znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu
- produkt nie nosi śladów użytkowania
Produkty wyłączone ze zwrotu
Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia, produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu nie podlegają zwrotowi po jego otwarciu.
Koszty zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem.
Procedura zwrotu
W celu dokonania zwrotu należy:
- Skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@mugis.pl
- Podać numer zamówienia oraz dane Klienta
- Odesłać produkt na adres:
Jakub Obst
ul. Parkowa 39
Siemianice 76-200
Polska
Zwrot środków
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu. Środki zwracane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.
Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu wadliwego Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@mugis.pl, podając numer zamówienia, opis wady oraz dane kontaktowe.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.