Polityka wysyłki
Obszar dostawy
Zamówienia dostarczamy na terenie Polski.
Przygotowanie i nadanie zamówienia
Zamówienia złożone w dzień roboczy do godziny 14:00 nadajemy tego samego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 14:00 albo w sobotę, niedzielę lub święto nadajemy w najbliższym dniu roboczym.
Czas dostawy
Doręczenie przez InPost trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze od nadania przesyłki. Łącznie od złożenia zamówienia do doręczenia mija zazwyczaj nie więcej niż 3 dni robocze.
Czas dostawy może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas, na przykład z powodu opóźnień po stronie przewoźnika lub w okresach wzmożonej liczby przesyłek. Po nadaniu paczki wysyłamy wiadomość e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu można sprawdzić jej status.
Sposoby i koszty dostawy
Zamówienia dostarcza firma InPost. Sposób dostawy wybierasz podczas składania zamówienia.
- Paczkomat InPost - 12,99 zł
- Kurier InPost - 12,99 zł
- InPost za pobraniem (płatność przy odbiorze) - 24,99 zł
- Zamówienia od 150 zł opłacone online - dostawa bezpłatna
Darmowa dostawa nie obejmuje wysyłki za pobraniem.
Przy wysyłce za pobraniem płacisz za zamówienie przy odbiorze paczki, zgodnie z formami płatności udostępnionymi przez InPost.
Ostateczny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku i w formularzu zamówienia, zanim złożysz zamówienie.
Pakowanie
Każde zamówienie pakujemy starannie, tak aby produkt dotarł bezpieczny i nieuszkodzony.
Odbiór przesyłki
Gdy paczka dotrze do Paczkomatu, InPost wyśle Ci wiadomość SMS lub e-mail z kodem odbioru. Paczkę należy odebrać w terminie wskazanym w tej wiadomości.
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nas, skontaktujemy się z Tobą mailowo, aby ustalić ponowną wysyłkę albo zwrot pieniędzy.
Uszkodzona przesyłka lub problem z dostawą
Jeśli paczka jest uszkodzona, zalecamy w miarę możliwości sprawdzić ją przy odbiorze i spisać z kurierem protokół szkody. Nie jest to jednak warunek rozpatrzenia zgłoszenia. Uszkodzenie lub inny problem z dostawą zgłoś do nas jak najszybciej na adres kontakt@mugis.pl, podając numer zamówienia. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcie paczki i produktu.
Za produkt odpowiadamy do chwili, w której odbierzesz przesyłkę. Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wyślemy nowy albo zwrócimy pieniądze.
Kontakt
E-mail: kontakt@mugis.pl
Adres: Jakub Obst (MUGIS), ul. Parkowa 39, 76-200 Siemianice
Zwroty i reklamacje
Zasady odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji opisują Polityka zwrotów oraz Regulamin sklepu.
Ostatnia aktualizacja: 24.10.2026